Симуляция принятия решений в кризисе

Команды по шесть-восемь человек становятся исполнительным комитетом вымышленной компании. В начале сессии они получают краткий профиль компании и роли: CEO, финансы, операции, коммуникации, HR. Затем начинается кризис — отзыв продукции, киберинцидент или сбой поставок, заранее выбранный с вами так, чтобы он был достаточно близок к вашей отрасли и ощущался реальным.

В течение трёх часов контрольная группа через симуляционную платформу подаёт новостные сообщения, письма, звонки журналистов и регуляторов и посты в соцсетях. Информация неполна и иногда противоречива, а ранние решения позже имеют последствия. В конце каждая команда делает короткое заявление для прессы на камеру.

Последний час — разбор с фасилитатором по хронологии решений каждой команды: что они ставили в приоритет, кого и когда информировали, как роли выдержали давление. Симуляцию разрабатывают и проводят фасилитаторы с опытом в антикризисном управлении и коммуникациях.